Direkt zum Inhalt springen
  • Drucken
  • Sitemap
  • Schriftgrösse

Detailhandelsfachfrau EFZ / Detailhandelsfachmann EFZ

DHF Inhalt Bild

Ausbildungsdauer 3 Jahre
Schultage 1.5 Tage pro Woche
Abschluss Eidg. Fähigkeitszeugnis "Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ"

Als Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ arbeiten Sie im Verkauf. Sie beraten und bedienen die Kundschaft im Verkaufsgeschäft oder sind zuständig für Einkauf, Lager und Bewirtschaft der Waren. Je nach Unternehmen können Sie in den Schwerpunkten Beratung oder Bewirtschaftung arbeiten.
Detailhandelsfachleute verkaufen ein grosses Sortiment. Sie präsentieren die Waren auf eine ansprechende Weise, so dass sich die Kundschaft von den Produkten angesprochen fühlt. Je nach Unternehmung wird die Kundschaft von A – Z professionell bedient. Nach dem Kaufabschluss kassieren Sie den Betrag in bar oder mittels Kreditkarten. Bei Reklamationen versuchen Sie eine gute Lösung zu finden.
Sie helfen auch bei der Warenbestellung mit, sodass die Produkte im Verkaufsgeschäft immer in ausreichender Menge bereitstehen. Wenn die Lieferung eingetroffen ist, kontrollieren Sie die Waren und beschriften diese korrekt. Zudem sind Sie für die Lagerbewirtschaftung verantwortlich. Sie analysieren bestehende Warenpräsentationen und schlagen Verbesserungen vor. Ausserdem planen und gestalten Sie Aktionen und führen Konkurrenzanalysen durch.

Link zum Berufsbild Detailhandelsfachleute:
Bildung Detailhandel Schweiz


Vorbildung

Abgeschlossene obligatorische Schule.


Anforderungen


Weiterbildungsmöglichkeiten